ПРАВИЛА

Возможность получения услуг от хостинговой компании ExHoster предоставляется каждому из клиентов после прочтения им и принятия нашей Публичной оферты.
Здесь представлен перечень условий и правил использования:
Запрещено:
Размещение сайтов:
1.1. направленных на пропаганду либо поддержку деятельности, противоречащей законам РФ, Республики Беларусь или Украины;
1.2. имеющих в своем составе архивы или «warez», рассылающие информацию, которая является чьей-либо интеллектуальной собственностью;
1.3. популяризующих взлом ПО или распространяющих варианты снятия защиты, а также пароли к ресурсам пользователей;
1.4. порнографического характера;

Выполнять действия, включающие:
2.1. нелегальную передачу либо копирование ПО;
2.2. передачу либо копирование любых файлов без разрешения лица, которому принадлежат исключительные авторские права на них;
2.3. передачу данных или ПО, которые содержат вредоносные программы либо могут негативно повлиять на функционирование компьютеров, имеющих выход в Интернет;
2.4. продажу наркотических либо токсических веществ при отсутствии необходимых документов для ее разрешения;
2.5. распространение данных, предоставленных компанией ExHoster.ru, в частности, любых паролей (это правило не относится к тем, кому предоставляется возможность работы с сервисом Co-Location);
2.6. применение всяких бот-программ, запускающих в системе удаленную консоль без предварительного соглашения;
2.7. деятельность, которая противоречит международному праву или законам Российской Федерации и Республики Беларусь.

Злоупотреблять полученным правом на предоставление ресурсов, выполняя любые из перечисленных действий:
3.1. взлом – нелегальный вход в системы;
3.2. внесение изменений в информацию, которая содержится в заголовках писем, распространяемых по e-mail;
3.3. спам – отправка непотребованных писем, вне зависимости от их количественных и качественных характеристик, пользователям без их согласия на осуществление вышеуказанных действий, отправка непотребованной информации рекламного характера в новостные группы и/или на почтовые ящики пользователей. Под понятие «письмо» подпадает всякое сообщение, которое было отправлено посредством использования сети Интернет, в том числе и всех видов мессенджеров, различных средств передачи данных, а также ответы на форумах, сайтах и прочее.
3.4. скам – отправка спама, в составе которого есть данные о сайтах, размещенных на оборудовании ExHoster, посредством использования чужих серверов или ноутбуков;
3.5. мейлбомбинг – отправка одних и тех же писем в огромных количествах на определенный электронный ящик и/или внесение данных лиц в рассылочный лист без их предупреждения и разрешения, отправка писем ненадлежащей тематики в телеконференции;
3.6. флуд в сети – использование трафика/сетевых пакетов посредством работы с оборудованием пользователя;
3.7. троллинг – отправка оскорбительных писем для вызова негативной реакции;
3.8. сканирование портов в любых доступных сетях, в том числе и в системе ExHoster;
3.9. разработка либо проведение атак на компьютерные системы в сетях, имеющих выход в Интернет, в том числе и в сети ExHoster.ru.

Использование системного оборудования ненадлежащим образом, в частности:
4.1. Использование программного обеспечения, которому требуется больше 10% RAM и/или 7% CPU на учетную запись виртуального хостинга;
4.2. перерасход указанных лимитов на потребление RAM/CPU для VIP-хостинга;
4.3. перерасход указанных лимитов трафика и дисковой квоты;
4.4. незаконная торговля доступом к программному обеспечению третьих лиц, которое используется на серверах;
4.5. смена полученного IP-адреса без предварительной договоренности с техподдержкой.

Оказание помощи технической поддержки происходит по e-mail в рамках установленного регламента обслуживания пользователей.

Действие учетной записи приостанавливается при условии:
5.1.несвоевременной оплаты предоставляемых услуг;
5.2.нарушения любого из пунктов вышеописанных Правил;
5.3.перерасхода трафика и/или дисковой квоты.
5.4.В случае совершения действий, описанных в пункте 3 перечня наших Правил, действие учетной записи пользователя прекращается без возвращения сделанной предоплаты. В случае перерасхода трафика или дисковой квоты система самостоятельно приостанавливает действие учетной записи. Для возобновления работы с ней необходимо связаться с техподдержкой.
5.5.Заблокированный сервер/учетная запись не избавляет от абонентской платы, предусмотренной условиями выбранного тарифа. Клиентам, нарушившим любой из пунктов вышеописанных Правил, не предоставляется возможность использования услуги MoneyBack. В случае неоплаты услуг в 30-дневный срок, действие учетной записи прекращается системой самостоятельно без права ее восстановления

Условия использования услуги MoneyBack:
Согласно правилам хостинга – в полной мере в 30-дневный срок со дня регистрации заказа, вне зависимости от причин его возвращения. В отношении ВПС и выделенных серверов – в полной мере в 30-дневный срок со дня регистрации заказа ЛИШЬ при условии:
Даунтайм сервера более 24 часов со времени первого обращения Вами в техподдержку с информацией о неполадках системы. Под понятием «даунтайм» следует понимать полное отсутствие Ping и невозможность входа на сервер. Несоответствия настоящих настроек конфигурации сервера тем, что указаны в тарифах.
Ответственность сторон
6.1. Хостинговая компания ExHoster не несет ответственности:
6.1.1. Хостинговая компания ни при каких условиях не может нести материальной ответственности, выходящей за рамки суммы, которая была внесена пользователем в качестве платы за предоставленные услуги.
6.1.2. Хостинговая компания не несет никакой ответственности в условиях форс-мажора.
ExHoster не несет ответственности за любые промедления или нанесенный вред в результате:
6.2. Приостановки или прекращения функционирования сайта вследствие нарушения вышеописанных Правил.
6.3. Возникновения неполадок при работе в системе, зафиксированных за пределами оборудования ExHoster.
327+ Зарегистрированные имена доменов
761+ Зарегистрированно виртуальных хостингов
342+ Зарегистрированно виртуальных серверов